ベル小児科クリニック

 

〒371-0046 群馬県前橋市川原町2丁目9-18
TEL027-289-2580
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よくある質問

予約はいつできますか?

一般診療の予約は、携帯電話・PCから24時間可能です。1週間先まで予約をお取りできます。窓口へお電話いただいて、予約をお取りすることも可能です。
 予防接種・乳児健診・アレルギーに関するご相談については、予約受付はお電話のみです。
 お電話は、診療時間内にお願いします。

 

予防接種は携帯から予約できませんか?

予防接種に関しては、以前のワクチン接種との間隔や、治療中の病気、けいれんを起こしたことがあるか、など、予約にあたって確認事項がいくつかあります。
自動予約ですと、こういった確認が不十分となり、「予約を入れて来院したけど、間隔が空いていなくてうてなかった」などということが起こりえます。
また、最近はワクチンの種類も多くなり、2種類以上のワクチンを同時接種することもあります。ですので何のワクチンを接種希望なのか?同時接種をご希望か否か?も把握する必要があります。
そういった理由で、予防接種は直接スタッフと電話で相談・予約をして頂くことにしています。
ご面倒をおかけしますが、ご了承ください。

 

携帯や電話から予約をとらずに、窓口に直接行っても受診できますか?

もちろん直接来院された方でも診療させていただきます。
直接受診の場合は、診療終了15分前(たとえば平日夕方18時まで診療の場合は17時45分)までの受付になります。
事前に予約いただいた方の診療を優先しますので、直接ご来院の場合は多少お待ちいただく時間が長くなってしまう可能性があります。
申し訳ありませんが、ご了承ください。

 

前橋市外在住なのですが,予防接種は可能ですか?

可能です。お電話でご予約の上,ご来院ください。
なお,任意接種については,助成金の適用などについて,お住まいの自治体の保健センターや保健福祉事務所に問い合わせをされてから,予約してくさい。
住所地以外の自治体で接種すると,助成金などがある場合,その適用外になることもあります。

 

予防接種の予約をするとき,どんな情報が必要ですか?

予防接種の予約に際しましては,お名前,生年月日,お電話番号,ご住所,ご希望の予防接種,同時接種のご希望,ひきつけの既往,などをお伺いします。
直近の予防接種との間隔にもご注意ください。(生ワクチン(BCG,ポリオ,麻疹風疹,水ぼうそう,おたふくかぜ,ロタウイルス)の後は,27日間の間隔が開いていないと,次の予防接種ができません。)

 

乳児健診を受けたいのですが,予約や持ち物はどうすれば良いですか?

乳児健診(3~4ヶ月,9~10ヶ月健診,など)は,お電話でご予約ください。
健診当日は,母子手帳,健診用紙(保健センターから郵送されているもの),バスタオル1枚,替えのおむつ,は忘れずにご持参ください。

 

いくつかのワクチンの「同時接種」は行っていますか?

最近,予防接種の種類が増えており,同時接種を行わないと,接種スケジュールがかなり忙しくなってしまいます。
当院でも,同時接種のご要望があれば行います。ただし,お子さんの負担を考え,当院では注射による同時接種は原則2種類までとする方針です。

 

予約したのですが、受診前のメールが届きません。

当院では、予約システムに「ヨヤクル」を導入し、予約方法は「日時指定」だけとなっています。「順番予約」は行っておりません。
このシステムですと、Web予約画面の「患者情報追加」の部分で、「診療前通知」を「通知する」に設定しても、メールは届きません。
いわゆる「通知メール」は、予約日の前日や当日に、(忘れないように)予約日時を自動的に通知するメールです。わかりずらくて申し訳ありませんが、ご了承下さるようお願い致します。

 

水いぼ(伝染性軟属腫)の処置はできますか?

可能です。
処置時の痛みを軽減するため,「痛み止めのシール」を事前に貼付していただきますので,お電話でご予約時に,スタッフに「水いぼをとりたいのですが」とお申し付けください。ご案内致します。

 

ロタウイルスワクチンは接種できますか?

接種可能です。ロタウイルス感染による胃腸炎(嘔吐・下痢)は,生後数ヶ月のお子さんだと特に重症化しやすいため,なるべく,接種して頂きたいワクチンです。ただし,接種料金が,ワクチン薬価が高いこともあり,高価です。接種時期は,現在のところ,生後6週間から6ヶ月または8か月までのお子さんに限られています。また,4週間以上間隔をあけての2回または3回接種です。このワクチンは,いわゆる「注射」ではなく,「経口接種(内服)」する生ワクチンです。予防接種スケジュールの上からも,ヒブワクチン,肺炎球菌ワクチンや三種混合ワクチンとの同時接種をお勧めします。

詳細は,左のメニューから「ロタウイルスワクチンについて」をご覧ください。

 

アレルギーについて相談したいのですが,いつ行けばよいですか?

アレルギー相談については、診察に少し時間がかかるため、お電話で予約日時を指定させて頂いております。
とくに初めて相談にいらっしゃる方の場合,これまでの経過や,ご家族の方のアレルギーの有無,どういった治療をご希望か,など,少し詳しいお話が必要です。
かならず事前にお電話でご予約くださるようお願い致します。

 

予約時間通りに診察してもらえますか?

当院は予約制ですので,事前予約を取って頂いた方を優先して診療します。
但し,早めの診察・処置が必要なお子さんなどは,予約された方の間に入れさせて頂きます。また,お子さんの状態によっては,診察や説明に時間がかかることもあります。
そのため,予約されていても,診察時刻が遅れてしまうこともあります。ご了承頂きたいと思います。

医院内での長い待ち時間は,お子さんにとっても,付き添いの方にとっても,つらいものです。
ぜひ,携帯・PCからのWeb予約をご利用下さるようお願い致します。

なお,お電話でご予約の際には,比較的すいている時間帯をスタッフに聞いていただき,その時間帯に予約を入れて頂ければ,待ち時間が少なくなります。

 

予約しても待つことがあります。待ち時間が少ない曜日,時間帯はありますか?

混雑状況により,お待たせしてしまうことがあり,大変申し訳ありません。
いままでの傾向では,火曜日午前・午後,水曜日午前,木曜日午前,金曜日午前は比較的空いています。
時間帯では,午前11時前後が比較的空いています。お子さんの様子次第ですが,可能であれば,こういったタイミングで予約・来院されると待ち時間は少なくなると思います。

 

大人は診療してもらえませんか?

原則的には,大人の方は内科受診をおすすめしますが,症状・状態により,診療させて頂きます。お子さんの受診の際に,「私もカゼ気味だから診てほしい」といった保護者の方のご相談にも応じております。
また,アレルギー科として,花粉症やじんましんなどの診察・治療も行いますので,ご相談ください。

 

電話しても出ない時がありますが?

ご予約や,ご質問などのお電話は,診療時間内にお願いしております。
月~土の朝は概ね8:45から,お昼は12時まで。午後は月・火・木・金が15時から18時の間,土は14時から16時の間にお電話くださいますようお願い致します。
お昼休みの時間帯は,スタッフが不在となることもあります。
ご迷惑をおかけしますが,ご了承ください。